La ISO 9001: 2015 es una Norma Internacional que establece los requisitos básicos para un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Ayuda a las empresas a aumentar su productividad, a ser mas eficaces y a mejorar la satisfacción de los clientes. La adopción de un SGC es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.

Beneficios de implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC):

Implementar un Sistema de Gestión de Calidad le ayudará a:

* Proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos y necesidades del cliente.

* Facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente.

* Aumentar la productividad, la eficiencia y la eficacia de su organización.

* Mejorar y optimizar continuamente sus procesos.

* Aumentar la calidad de sus productos o servicios.

* Incrementar la rentabilidad.

* Reducir costos internos.

* Impulsar la motivación de los trabajadores.

* Mejorar la comunicación interna y externa.

* Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.

* Identificar y controlar los riesgos asociados a su organización.

* Identificar nuevas oportunidades de negocio y ampliación a nuevos mercados.

* Potenciar una imagen positiva de su organización.

Esta Norma Internacional se basa en los Principios de Calidad, los cuales deben ser adoptados por su organización una vez se haya implementado el SGC, los principios son:

* Enfoque al Cliente

* Liderazgo

* Compromiso de las personas

* Enfoque a Procesos

* Mejora Continua

* Toma de decisiones basada en la evidencia

* Gestión de las relaciones

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